Здесь мы каждый день помогаем тысячам людей открывать мир, легко бронируя авиа и ж/д билеты, отели и туры.
Наши преимущества
точки мира
В классном офисе
или с видом на море
расти вместе
И создавать крутой продукт
на рынке
обучение
От soft skills до курсов
английского языка
профессионалов
С нами море по колено
и горы по плечу
Ozon Travel — это динамично развивающийся продукт в экосистеме Ozon, который помогает клиентам с бронированием авиа- и ж/д билетов, отелей и покупкой туров. В этом году мы ставим перед собой амбициозные цели по привлечению новых клиентов и партнёров, и именно вы поможете нам в их достижении.
Вам предстоит:
- Консультировать клиентов, оперативно отвечая на вопросы в чатах, по телефону и электронной почте.
- Осуществлять исходящие звонки клиентам по инструкции и в случаях, когда этого требует ситуация.
- Взаимодействовать с другими отделами, формировать заявки для качественного и оперативного решения вопроса клиента.
- Помогать с решением вопросов, связанных с покупкой Авиа и ЖД билетов, бронированием отелей, организацией туров.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в контактном центре от 1 года, уверенные навыки общения с клиентами по телефону и в чате.
- Стрессоустойчивость, умение сохранять спокойствие и доброжелательность в общении с клиентами в сложных ситуациях.
- Письменную и устную грамотность, умение общаться простым языком.
- Внимательность, умение мыслить логически и находить нестандартные решения.
- Готовность работать энергично и помогать людям.
- Гибкость мышления и самостоятельность в принятии решений.
Мы предлагаем:
- Старт с поддержкой: Полное оплачиваемое обучение с трудоустройством с первого дня вместе с нашими кураторами.
- Работай с комфортом: Официальное трудоустройство, «белая» зарплата (оклад + премия) и полностью удалённый формат.
- График работы: 2/2 день или ночь.
- Расти вместе с нами: Семинары, тренинги, корпоративный английский и возможность строить карьеру в крупнейшем e-commerce проекте.
- Забота о тебе:
- ДМС со стоматологией.
- Подарок от компании при рождении ребёнка.
- Приятные бонусы: Программы «Рекомендуй друга» и «Откликнись сам», статус IT-компании и сильная команда, которой мы гордимся.
Требования к оборудованию и рабочему месту (для удалённой работы):
- Наличие отдельного рабочего места.
- Мощный ПК/ноутбук на базе ОС Windows 10 PRO и выше или macOS 13 и выше, способный обеспечивать стабильную работу нескольких рабочих приложений одновременно.
- Стабильный проводной интернет.
- Веб-камера и наушники с качественным микрофоном.
оформление
Трудоустройство
по ТК РФ
заработная плата
Выплаты 2 раза
в месяц
со стоматологией
После прохождения
испытательного срока
от партнеров
На фитнес, рестораны
и многое другое
график работы
Можно совмещать
с учёбой
мероприятия
От крупных мероприятий
до уютного киновечера
Подбор сотрудников осуществляется