Снабжение строительных объектов необходимыми строительными, инертными материалами по оптимальным ценам, срокам в соответствии с запросами в разрезе необходимых параметров и цен. Обеспечение своевременной работы спецтехники на строительные объекты. Согласование и заключение договоров поставки и услуг с контрагентами на выгодных для компании условиях. Своевременное получение закрывающих документов и необходимых сопровождающих документов на полученные ТМЦ по ЭДО или на бумажном носителе. Создание, ведение лично и контроль за своевременным заполнением реестров исходящей, входящей документации (бухгалтерской, паспортов и сертификатов для сдачи объекта и другое), их сдачи в бухгалтерию или иные подразделения. Сверка с поставщиками, отправка писем при необходимости. Создание, ведение гуглтаблиц по каждому объекту по ТМЦ, инертным материалам, спецтехники, оборудованию, разнорабочим, контроль своевременного заполнения другими сотрудниками, внесение данных о получении, выполнении, оплате, наличии закрывающих документов, анализ цен с предыдущими объектами и прочее. Во время отсутствия сотрудников, совмещаю обязанности, заказываю всё необходимое для работы офиса. Наставник для новых сотрудников. Грамотное общение с поставщиками по телефону, эл.почте, мессенджерах. Обратная связь по запросам. Уважительное общение с руководителями и коллегами, взаимовыручка и поддержка в повседневной работе.

Увеличила клиентскую базу по РФ за счёт обработки запросов и предоставления полной спецификации материалов на объект.

Привлекла новых для компании клиентов через отбор и сортировку существующей базы, объезд строящихся объектов, анализ победителей аукционов, инвестиционные объекты области.

Расширила пул поставщиков, подписала договора поставки, протоколы разногласий. Оптимизировала условия сотрудничества, улучшила систему скидок для компании. Увеличила клиентскую базу. Эффективно взаимодействовала с поставщиками, логистами и покупателями.

Личные продажи курсов актерского агентства и руководство отделом продаж удаленно. Взаимодействие со всеми смежными подразделениями и активное участие в повышении эффективности предприятия.

В короткие сроки открыла образцовый, первый в городе детский развивающий центр ментальной арифметики по франшизе SmartyKids. Отзывы благодарных родителей и результаты детей запустили сарафанное радио.

Эффективное руководство отделом продаж. Собеседование, обучение и адаптация менеджеров по продаже, наставничество, аттестация, тренинги. Разработала внутренние инструкции, доработала регламент компании и книгу продаж со скриптами. Доработала до совершенства инструкцию ввода в должность (85 стр) на основе неструктурированных небольших "намёток" разных участков.

Увеличила объем личных продаж в три раза за счёт увеличения индекса охвата и географии поставок, увеличила прибыльность сделки в два раза за счёт увеличения индекса проникновения в потребность, лояльности, клиентоориентированности, качества отработки заказа, ответственности. Обучила менеджеров продукции, расчётам, конкурентным преимуществам, основам отработки возражений. Принимала активное основное участие в разработке инструкций, регламентов и доработке книги продаж организации. Проводила аттестацию сотрудников, предварительно разработав тесты и вопросы по каждой категории. Проводила собеседования новых сотрудников и разработала инструмент для их адаптации в виде инструкции по вводу в должность. Проводила групповые недолгие тренинги по отработке возражений и презентации продукта в виде ролевых ситуаций с последующим разбором плюсов и зоны развития. Принимала участие в изменениях программы CRM путем написания необходимых запросов для изменения и отслеживала недоработки путем оповещения о неисправностях сотрудникам "1С.Бизнес Решения".

Обучила менеджеров продукции, конкурентным преимуществам, отработке возражений, помогала менеджерам в продажах, в переговорах, в совместных командировках по Оренбургской области.

Возглавила новый отдел в компании по кровельной и фасадной продукции. Обучила менеджеров продаж продукции и основам продаж. Изучила три разных направления клиентской базы по профильности отдела. Анализировала спрос и продажи для ежемесячных отчётов и заказов продукции и сырья для производства под работу отдела. Добилась положительной динамики и эффективности работы отдела.

Увеличила охват клиентской базы и индекс проникновения за счёт лояльности, ответственности, клиентоориентированности. Была переведена по результатам работы на должность старшего менеджера, затем на должность руководителя отдела продаж в отдел новых направлений.

Разработала и внедрила категории цен и типы клиентов в программу. Упорядочила клиентскую базу по территориальному признаку и произвела закрепление за менеджерами продаж. Анализировала еженедельно отчёты продаж и осуществляла заказы у поставщиков.

Обеспечила увеличение прибыли магазина и бесперебойную работу магазина из трёх отделов: продуктовый, бытовой химии и пивного бара. Контролировала наличие необходимой продукции, сроков годности, акцизных марок и необходимых документов, проводила ревизии магазина, контролировала актуальность ценников и расстановку товара. Вела эффективный бухгалтерский учёт, применяя разработанную мной программу внедренную и написанную программистами под моим контролем. Регулировала наценку групп товаров. Написала дипломную работу на тему "АВС-анализ" по продуктовому отделу, защитив на отлично с отзывами "Работа выполнена на уровне диссертации".

Руководство розничным магазином. Контроль наличия необходимо товара, заказ у поставщиков, ревизия в магазине, контроль ценников и выкладки товара.

Секретарь-референт и совмещение с отделом кадров - ведение учета входящей и исходящей документации, назначение встреч для руководителя, оформление сотрудников и ведение личных дел. С целью оптимизации продаж минеральной воды переведена временно в отдел производство начальником смены. Работа и руководство сменой производства всего цикла производства - выдув тары, розлив воды, наклейка этикеток, упаковка, складирование готовой продукции. В рамках маркетолога участвовала в выставке в Актобе "Торговый путь Европа-Азия" (официальный напиток выставки, организатор ТПП). Наработала потенциальных клиентов в Казахстане и в Китае. Участвовала в развитии направления производства и рекламы линии безалкогольных напитков (лимонад). Поиск потенциальных клиентов и сопровождение отгрузки/оплаты готовой продукции конечным покупателям (магазины).

Старший оператор ЭВМ и в течение двух месяцев перевод на должность инженера-программиста. Сопровождала и дорабатывала программу учета готовой продукции (производство-склад и реализация). В подчинении находились операторы ЭВМ, для которых разработала инструкции, контролировала качественную и своевременную работу и обработку всех необходимых документов (ежедневно). Ежемесячные отчеты для руководства (объемы производства и реализации).

Факультет экономики и управления, Маркетинг (маркетолог)

Программирование, Инженер-программист