Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 27 лет, родился 21 октября 1997
Не ищет работу
Оренбург, не готов к переезду, готов к командировкам
Инженер технической поддержки
Специализации:
- Переводчик
- Сервисный инженер, инженер-механик
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 3 года 9 месяцев
Июль 2024 — по настоящее время
1 год
Lanck Telekom
Специалист техподдержки по голосу
- Мониторинг и уведомление о нештатных ситуациях на веб-ресурсах и использование оповещений;
- Разрешение проблемных тикетов от клиентов и обработка входящих запросов;
- Обработка повторных и перенаправленных проблемных тикетов от VIP-клиентов;
- Обработка внутренних запросов в системе и на веб-сайте компании;
- Регулярный просмотр отчетов и предоставление отчетов руководству.
Ноябрь 2023 — Январь 2024
3 месяца
Salesautomators
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Стажёр технической поддержки
- Выполнение внутренних заданий компании в таск менеджере ClickUp
- Исправление и дополнение автоматизаций в сервисе n8n
- Построение схем автоматизаций в FigJam
- Приём обращений клиентов в мессенджере Slack (eng/rus)
- Работы с PostgreSQL в pgAdmin 4 (редактирование бд, необходимых для автоматизаций и т.д.)
- Работа с VoIP телефонией через сервис Twillio Flex
- Работа в CRM Pipedrive (внутренние автоматизации и интеграция с Twillio Flex)
- Работа в Postman (интеграции с Pipedrive)
- Тестирование приложения компании для Android и iOS (под конкретного клиента)
Сентябрь 2021 — Сентябрь 2023
2 года 1 месяц
Бюро переводов One
Москва, perevod.one
Технический переводчик
Перевод и редактура технической документации (английский-русский)
Сентябрь 2020 — Январь 2021
5 месяцев
Энергосбыт Плюс
Оператор
Приëм звонков на горячей линии, поддержка и консультация потребителей.
Навыки
Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Уровень не указан
Высшее образование (Бакалавр)
2020
Электроэнергетический факультет, Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов (инженер)
2020
Переводчик в сфере профессиональной коммуникации
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения