Обработка входящих звонков поступающих на горячую линию. Консультация покупателей по акциям компании, наличии товара и стоимости. Оформление обращений от покупателей. Проведение опросов.

Прием заявок по телефону, почте. Обработка заказов. Отслеживание задолженности, выписка счетов на оплату, отправка по факсу или почте. Исправление первичной документации, сбор документов по реестру для бухгалтерии.

Заказ товара, приемка, выкладка. Контроль над правильностью обслуживания покупателей (речевое клеше). Решение конфликтных ситуаций с покупателями. Расчет с поставщиками за поставку товара. Работа с первичной документацией (оприходование, возвраты, списание, переоценка, преобразование) создание ПКО, РКО. ведение отчетности по наличным денежным средствам в сейфе. сбор инкассации в банк. Проведение инвентаризации в магазине.

Работа с документаций (приходные накладные, возвраты, списания, преобразования, перемещения, инвентаризация) сбор по регламенту для передачи в бухгалтерию, архивное хранение. Распечатка ценников по приходу товара, ежедневная смена ценников на собственном производстве, распечатка и разработка ценников под акцию товара. Ведение документации по собственному производству, отслеживание правильность взятого товара для производства. Подготовка ТСД для работы приемщика (загрузка заказов для приемки) и дальнейшая работа с терминалом. Подготовка документов для еженедельного визита супервайзера. В отсутствии директора выполняла его обязанности. На протяжении всего рабочего времени работы в компании проходила аттестацию и входила в группу лучших оператор, имеется грамота.

Институт естествознания и экономики, Преподаватель химии