Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 36 лет, родилась 9 февраля 1989
Не ищет работу
Оренбург, готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер по работе с партнерами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 16 лет 10 месяцев
Апрель 2022 — по настоящее время
3 года 3 месяца
Москва, www.tinkoff.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по работе с клиентами
• Консультировать действующих клиентов по телефону
• Помогать в решении вопросов клиентов
Февраль 2021 — Март 2022
1 год 2 месяца
ИП Пашкова З.В.
Оренбург
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Директор
• дизайн рекламной продукции, корпоративной рекламы, разработка и отрисовка логотипов, согласование дизайна с заказчиком, создание рекламных модулей в изданиях, буклетах, дизайн календарей;
• верстка и подготовка макетов к печати, верстка, проверка соответствия оригинал-макетов техническим требованиям, контроль качества и процесса печати;
• работа с текстами (статьи, обзоры, посты), копирайт, рерайт, создание КП.
Достижения:
Работа с заказчиками приучила меня к находчивости в разрешении самых разных задач, Сотрудничество с местными предпринимателями и крупными компаниями (Газпром, Forbes).
Июнь 2017 — Январь 2021
3 года 8 месяцев
ИП Суриков Д.Г.
Услуги для бизнеса... Показать еще
Специалист по защите интеллектуальной собственности
• работа с клиентской базой: поддержание, развитие, привлечение
• консультирование представителей малого и среднего бизнеса по вопросам защиты интеллектуальной собственности
• личные продажи: заключение договоров, оформление сделок
• подготовка коммерческих предложений
• консультирование клиентов по услугам компании
• работа с документацией
• заполнение брифа с клиентами
• полный цикл работы с клиентом.
Достижения:
Привлечение новых клиентов, с повторной допродажей услуг компании.
Декабрь 2016 — Январь 2017
2 месяца
Шоурум "Amelie"
Оренбург
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами, обучение персонала
• Обучение персонала работе с клиентами
• Разработка и адаптация скрипта для обзвона базы
• Работа с клиентами салона, обзвон базы.
Достижения:
Обучила за 2 недели сотрудника так, что позволило запустить продажи в шоуруме.
Создала и адаптировала продающий скрипт для обзвона клиентской базы шоурума.
Июнь 2016 — Ноябрь 2016
6 месяцев
Поток клиентов
Москва
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
• проведение аудита рекламных кампаний
• формирование базы клиентов ( холодные звонки)
• работа с документацией
• заполнение брифа с клиентами
• полный цикл работы с клиентом
• помощь в формировании обучающих документов ( книга продаж, скрипт).
Достижения:
Самостоятельное проведение аудита рекламных кампаний в Яндекс директ, с последующей презентацией услуг компании и выявлением зон роста для клиента в рамках РК.
Благодаря эффективным презентациям удалось привлечь 7 новых клиентов, в том числе 2 особо крупных («Камаз», «Дятьково»). Все BANTS были переданы для дальнейшей работы начальнику отдела продаж.
Сентябрь 2015 — Июнь 2016
10 месяцев
Оренбург, www.kuxni.net
Лесная промышленность, деревообработка... Показать еще
Дизайнер-консультант
• 3D визуализация в интерьере
• работа с клиентами салона, оформление и контроль над выполнением заказов, консультирование дизайнеров;
• заключение сделок;
• работа с документацией;
• работа с рекламациями.
Достижения:
Выполнение плана продаж с 1 месяца.
Август 2013 — Апрель 2015
1 год 9 месяцев
ФРК «Этажи»
Оренбург
Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще
Специалист по продаже недвижимости
• работа с клиентами;
• наработка базы объектов, презентации объектов недвижимости;
• проведение сделок купли/продажи недвижимости, работа с документами, составление договоров, расписок, аналитических отчетов.
Достижения:
Успешные продажи новостроек и вторичного рынка, недвижимости от эконом до элит класса.
Одновременное ведение более 60 клиентов.
Ноябрь 2012 — Июль 2014
1 год 9 месяцев
ГБОУ СПО "ОГК"
Оренбург
Образовательные учреждения... Показать еще
Педагог
• составление плана уроков, разработка методических материалов, подготовка оригинальных учебных методик, подбор дополнительной информации для организации учебного процесса;
• разработка программ обучения для разных уровней обучающихся, проведение уроков в рамках соответствующих программ (Прикладной дизайн).
Достижения:
Создала систему дипломной аттестации для выпускающихся студентов (первый выпуск по данной специальности).
Октябрь 2012 — Август 2013
11 месяцев
РК "Офис"
Оренбург
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Дизайнер
• общение с заказчиком, согласование дизайна;
• дизайн рекламной продукции: флаеров, открыток, плакатов, лефлетов и буклетов, корпоративной рекламы, разработка и отрисовка логотипов, согласование дизайна с заказчиком, создание рекламных модулей в изданиях, буклетах, дизайн календарей, сувенирной продукции;
• создание макетов для наружной рекламы: щиты, перетяжки, баннеры и макетов стендов: уголок покупателя, классный уголок, уголок для родителей и т.п.;
• верстка и подготовка макетов к печати, проверка соответствия оригинал-макетов техническим требованиям, контроль качества и процесса печати.
Март 2012 — Октябрь 2012
8 месяцев
Мебельный салон «Parra»
Оренбург
Розничная торговля... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
• 3D визуализация в интерьере (3D studio 2S)
• работа с клиентами салона, оформление и контроль над выполнением заказов, консультирование дизайнеров;
• заключение сделок;
• работа с документацией.
Январь 2011 — Март 2012
1 год 3 месяца
ИД «КСП»
Оренбург
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Дизайнер-верстальщик
• дизайн рекламной продукции, корпоративной рекламы, разработка и отрисовка логотипов, согласование дизайна с заказчиком, создание рекламных модулей в изданиях, буклетах, дизайн календарей;
• верстка и подготовка макетов к печати, верстка справочников, ежедневника, проверка соответствия оригинал-макетов техническим требованиям, контроль качества и процесса печати;
• работа с заказчиками приучила меня к находчивости в разрешении самых разных задач.
Январь 2008 — Сентябрь 2011
3 года 9 месяцев
ДОЛ "Юбилейный", ДОЛ "Сокол", ДСОЛ "Самородово", ДОЛ "Юность"
Санкт-Петербург
Образовательные учреждения... Показать еще
Воспитатель
• организация и проведение общелагерных и внутриотрядных мероприятий в соответствии с установленным планом мероприятий;
• организация детского коллектива для участия в общелагерных культурно–массовых, спортивно–оздоровительных и трудовых мероприятиях;
• координация, налаживание коммуникаций и разрешение конфликтов внутри детского коллектива;
• составление отрядного плана работы, отчет по ходу и итогам его выполнения;
• обеспечение жизнедеятельности и безопасности подростков в соответствии с установленным режимом.
Сентябрь 2010 — Январь 2011
5 месяцев
РК «Лимон»
Оренбург
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Дизайнер
• дизайн рекламной продукции: флаеров, плакатов и буклетов; разработка и отрисовка логотипов, создание макетов для наружной рекламы: щиты, перетяжки, баннеры и макетов стендов: уголок покупателя, классный уголок, и т.п.;
• верстка и подготовка макетов к печати, проверка соответствия оригинал-макетов техническим требованиям;
• контроль качества и процесса печати;
• общение с заказчиком, согласование дизайна.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Другие знания и навыки
• уверенный пользователь ПК (OS MS Windows XP, OS MS Windows 10, Mac OS X, пакет программ MS Office 2003-2010, Internet);
• работа в CRM-системах (amoCRM, bebrand24)
• владею слепым десятипальцевым методом печати;
• умение работать с офисной орг. техникой;
• навыки делового общения, знание технологии продаж, умение планировать деятельность, успешный опыт продаж, развитие клиентской базы, создание продающих скриптов продаж;
• навыки работы с документами ( составление договоров, аналитических отчетов) ;
• знание графических программ (CorelDraw‚ AdobePhotoshop‚ InDesign, AdobeIllustrator‚ Adobe Bridg, PageMaker, Adobe Reader, Acrobat Distiller); техника рисунка‚ основы рекламы‚ основы эстетики и социальной психологии‚ методы и средства выполнения художественно-оформительских работ;
• водительские права категории В;
• знание языков¬ – английский язык.
Личные качества
Желание получать новые знания и повышать свой профессиональный уровень, обучаемость, креативность‚ нацеленность на результат‚ ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, активная жизненная позиция, целеустремленность, умение работать в команде
Высшее образование
2013
ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет»
Кафедра художественно-эстетического воспитания, Изобразительное искусство
2010
ГОУ СПО «Оренбургский областной художественный колледж»
Дизайн, Графический дизайн
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2017
BeBrend Academy
ООО Бизбренд, Пятидневный курс по программам: Marketing.intermediate / Sales.intermediate / Ip.intermediate
2016
Основы интернет-маркетинга
Поток клиентов, Интернет-маркетинг
2016
Программа по развитию осознанности
Тренинговый центр Н Маркович, Коучинг, работа с командой. Эмоциональный интеллект.
2015
Технология продаж
Кухонный двор, Эффективные продажи
2014
Технологии быстрых сделок и успешных продаж (семинар)
Международный бизнес тренер Круц Сергей Леонидович, Эффективные продажи
2014
Эффективные продажи и переговоры с клиентом
ФРК «Этажи», Продажа недвижимости
2014
Основы телефонных переговоров
ФРК «Этажи», Продажа недвижимости
2013
Работа с клиентами. Обоснование правильной стартовой стоимости/
ФРК «Этажи», Продажа недвижимости
2012
Работа с клиентами
ИП «В.Х. Иоаниди», Эффективные продажи
2011
Технологии эффективной работы с клиентами
ТЦ «ПерсоналПроф», Эффективные продажи
2011
Навыки эффективной самопрезентации
Оренбургский государственный педагогический университет, Психология
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения