•управление группой агентов (15 человек); •распределение и контроль выполнение плановых показателей по продажам (Интернет, кабельное ТВ, телефония) и сохраняемости абонентов, поставленных на группу (в т.ч. ежедневный контроль заключенных договоров); •провидение тренингов по развитию навыков продаж; •провидение "полевого" контроля агентов, согласно составленного графика посещения; •участие в процессе найма агентов; •контроль "отказных" договоров; •составление отчётности.

•Обеспечение выполнения планов по продажам коллективом ; •Обеспечение качественного обслуживания клиентов и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов. •Обеспечение правильного и своевременного ведения «Книги жалоб и предложений»; •Проведение обучения новых сотрудников в соответствии с имеющимся в Обществе регламентом; •Обеспечение своевременного доведения до сотрудников точек индивидуальных планов продаж, осуществление контроля их выполнения;

•Обеспечение выполнения планов по продажам коллективом центров продаж и обслуживания; •Обеспечение качественного обслуживания клиентов МС в ЦПО и выполнение ключевых показателей по обслуживанию клиентов в ЦПО; •Обеспечение правильного и своевременного ведения «Книги жалоб и предложений»; •Проведение обучения новых сотрудников в соответствии с имеющимся в Обществе регламентом; •Составление графиков работы сотрудников с учетом запланированный учебных мероприятий, ответственность за явку сотрудников на обучение; •Осуществление организации и контроль оформления точки в соответствии со стандартами мерчендайзинга, предоставление фотоотчётов по запросам смежных подразделений; •Обеспечение своевременного доведения до сотрудников точек индивидуальных планов продаж, осуществление контроля их выполнения; •Обеспечение выполнения ключевых показателей эффективности деятельности ; Ведение чек-листов по проверкам ЦПО, контроль качества обслуживания.

право и организация социального обеспечение, Юрист

Денис Давыдов, Продажи

Ростелеком

Ростелеком

Тренинго-консалтинговая компания БэТри, Управление