Обеспечивала выполнение плана продаж по АСП и Cash (выполнение на 120-130%), прирост агентского корпуса в подразделении, удержание портфеля договоров, обеспечивала бесперебойную работу агентского корпуса, координировала и контролировала трудовую деятельность работников подразделения, предоставление отчетности руководству, а также иные трудовые обязанности.

 Выполнение плана продаж на 100 и более%,  создание группы агентов с 0,  Имею опыт личных продаж продуктов накопительного страхования жизни;  провожу обучение по техникам продаж;  Провожу мероприятия, направленные на удержание портфеля. Анализировала причины расторжения договоров и разрабатывала мероприятия по снижению процента расторгнутых договоров;  Производила анализ качества заключаемых договоров. Организовывала работы по улучшению качества заключаемых договоров (увеличение среднего срока страхования, увеличение среднего взноса по договору, снижение доли договоров с квартальными платежами в общем портфеле каждого агента);  Организовывала регулярные обучающие мероприятия, тренировала агентов навыкам продаж продуктов страхования жизни;  Производила показательные встречи для агентов с клиентами. Предоставляла им обратную связь, обсуждали с ними причины успехов и неудач;  Контроль продаж группы агентов.  Планирование обучения и графика продаж.  Проводила маркетинговые мероприятия для клиентов направленные на рост объемов продаж продуктов страхования жизни;  Проведение показательных и просмотровых коучингов.  Делаю «Холодные, Теплые, Горячие» звонки по назначению встреч.  Ведение телефонных переговоров с существующими и потенциальными клиентами.  Работа с дебиторской задолженностью, послепродажное сопровождение и обслуживание.  Консультирование клиентов по изменениям в законодательстве РФ.  Обеспечивала соблюдение методических рекомендаций по продажам страхования жизни;  Осуществляла личные продажи продуктов по страхованию жизни;  Проводила рекрутинг (отбор, обучение, развитие агентской сети).  Проведение тренингов по технологии продаж. Продуктовые тренинги.  Вывожу агентов на статусный уровень  Знание ПК; опыт работы с Microsoft Office, оргтехникой, специализированными базами данных и средствами поиска, знание средств и ресурсов сети Интернет.

 Разрабатывала и проводила тренинги, направленные на достижение обособленными структурными подразделениями (ОСП) плановых показателей (нормативов) продаж страхования жизни (вовлечение агентов в продажи страхования жизни);  Проводила мероприятия, направленные на удержание портфеля, в соответствии с доведенными до ОСП нормативами. Анализировала причины расторжения договоров и разрабатывала мероприятия по снижению процента расторгнутых договоров;  Производила анализ качества заключаемых договоров в агентских группах ОСП. Организовывала работы по улучшению качества заключаемых договоров (увеличение среднего срока страхования, увеличение среднего взноса по договору, снижение доли договоров с месячными платежами в общем портфеле каждого агента);  Организовывала регулярные обучающие мероприятия, осуществляла наставничество по развитию у МАГов и агентов навыков продаж, продуктов страхования жизни;  Определяла потребность в обучении работников банка –партнера «РосгосстрахБанк» и проводила обучающие мероприятия по страхованию жизни;  Обучала сотрудников Банка продажам накопительного страхования жизни  Проводила показательные коуч-сессии по продажам страхования жизни для сотрудников банка-партнера «РосгосстрахБанка»;  Проводила совместные встречи с клиентами Банка с целью продажи накопительного страхования жизни;  Проводила «полевые» тренинги с сотрудниками «РосгосстрахБанка»;  Производила показательные встречи для МАГов и агентов ОСП с клиентами. Предоставляла им обратную связь, обсуждали с ними причины успехов и неудач;  Проводила маркетинговые мероприятия для клиентов направленные на рост объемов продаж продуктов страхования жизни;  Обеспечивала соблюдение в ОСП методических рекомендаций по продажам страхования жизни;  Осуществляла личные продажи продуктов по страхованию жизни;  Мониторила деятельность МАГов в ОСП в части развития продаж по страхованию жизни;  Выявляла потребность в обучении работников и участвовала в проведении обучающих мероприятий в ОСП по страхованию жизни  Проводила рекрутинг (отбор, обучение, развитие агентской сети).  Проведение тренингов по технологии продаж.  Проведение продуктовых тренингов.  Проведение тренингов по мотивации агентов.  Проведение тренингов – «Как победить свой страх»  Проведение тренингов «Эффективные кросс-продажи»  Проводила презентации о компании и продуктах .

 Осуществляла операции по заключению договоров личного страхования  Проводила аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования жизни и здоровья;  Заключала и оформляла страховые договоры, регулировала отношения между страхователем и страховщиком;  Оказывала помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования  В течении срока действия заключенных договоров поддерживала связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги;  Рассматривала поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам (выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.)

• Планировала работу (посещение, встречи) с существующими клиентами, проводила с ними переговоры по сделкам купли-продажи; • Совершала сделки купли-продажи , обеспечивала своевременную отгрузку товара клиенту; • Обеспечивала должный уровень товарных запасов; • Проводила работу по выявлению и учету потенциальных покупателей, изучала их потребности; • Организовывала для покупателей презентацию товаров • Вела, поддерживала и расширяла базу данных клиентов; • Анализировала уровень дистрибьюции товаров, объема продаж, показатели продаж отдельных клиентов для применения поощрительных и стимулирующих систем работы с этими клиентами • Составляла прогнозы дальнейшего развития данного сектора рынка.

 Собирала информацию, характеризующую конъюктуру конкретного сектора рынка (спрос, предложения, конкуренты, клиенты, потребители);  Планировала работу (посещения, встречи) с существующими клиентами, проводила переговоры по сделкам купли-продажи, заключала договоры от имени предприятия;  Оказывала консультационные услуги клиентам;  Осуществляла контроль за исполнением клиентами своих обязательств по договорам купли-продажи (своевременной оплатой, приемкой товаров), выявляла причины нарушения клиентами своих обязательств, принимала меры по их устранению и предупреждению;  Вела и поддерживала базу данных о клиентах (адреса, объем закупок, деловая надежность, финансовая состоятельность);  Принимала участие в разработке маркетинговых стратегий;  Участвовала в конференциях, семинарах, совещаний, проводимых руководством предприятия  Обеспечивала сохранность оформленной документации по заключенным договорам.

• Планировала и организовывала учебно-воспитательный процесс во время занятий с обучающимися ГПД • Разрабатывала необходимую методическую документацию по учебно-воспитательной работе в ГПД; • Осуществляла систематический контроль за выполнением домашнего задания; • Проводила работу по подготовке и проведению культурно-воспитательных мероприятий силами обучающихся ГПД; • Проводила просветительскую работу для родителей по вопросам организации учебно-воспитательного процесса • Организовывала прогулки для учащихся • Контролировала безопасность используемых в учебно-воспитательном процессе ГПД оборудования, технических и наглядных средств.

Педагог-психолог, специалист

ООО "ППФ Страхование жизни", Управление продажами: цикл продаж, рекрутинг, управление успешность агента, стандарты деловой активности.

InLife investment г. Москва

НДОУ "Статус" г. Оренбург

Центр практической психологии "Ресурс", тренинговый центр "Шен"

НОУ ВПО ЦПП Академии ВЭГУ г. Уфа

НОУ ВПО ЦПП Академии ВЭГУ г. Уфа

Институт семейного консультирования г. Новосибирск