1. Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий. 2.Консультирование гостей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. 3. Ведение запись на прием, информирование специалистов об имеющейся записи, ведение клиентской базы. 4. Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. 5. Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контроль работы уборщиц. 6. Контроль соблюдения работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 7. Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации. 8. Выполнение отдельных служебных поручений своего непосредственного руководителя.

1.Контроль над соблюдением стандартов внешнего вида работников и обслуживания покупателей. 2. Контроль соблюдения трудового распорядка магазина. 3.Организация и проведение собраний перед началом рабочей смены, на которых сотрудникам транслируются всевозможные новости, касающиеся работы магазина, обсуждаются текущие вопросы и составляется план работы на текущую смену. 4. Наставничество над новыми сотрудниками магазина, их обучение и ввод в должность. 5. Прием товара и проверка его качества. Администратор должен разбираться в товаре, знать ассортиментную матрицу магазина и иметь представление о том, какой товар пользуется наибольшим спросом, а какой товар необходимо продвигать с помощью дополнительных инструментов (размещения в прикассовой зоне, объявлении акции на товар). 6. Проведение мер, направленных на предотвращение недостач, участие в инвентаризации магазина. 7. Контроль над размещением товара в торговом зале. 8. Работа с покупателями: консультирование, разрешение спорных вопросов, осуществление процесса продажи. 9.Контроль наличия расходных материалов: кассовой ленты, ценников и т.д.; 10. Коммуникации с арендодателем: передача отчетной документации, проверка корректности выставления счетов.

.1. Ведение интернет-магазина, на уровне продавца-консультанта. 2. Поддержка продаж через интернет-канал. 3. Построение базы данных постоянных потребителей и поиск новых клиентов. 4. Работа с письмами .

Поиск клиентов для оформления автокредитов Привлечение профессиональных продавцов автомобилей с пробегом Составление заявок для Банков -партнеров (порядка 12-ти Банков) Подготовка пакета документов для формирования кредитного договора (договор комиссии, договор купли- продажи) Помощь клиенту в подборе автомобиля с пробегом, внешний осмотр авто на целостность лакокрасочного покрытия Проверка автотранспортного средства на предмет залога и ограничения движения по базе ГИБДД Составление договоров купли - продажи для клиента, ГИБДД и продавца Контроль за своевременными платежами клиентами, заключившими кредитный договор в ООО " АвтоКредит Консалтинг"

Консультирование и обслуживание клиентов - установление контакта, выявление потребностей, презентация товара, работа с возражениями, завершение продажи Работа с ККМ ( "Орион 100К") - расчет покупателей наличными и безналичным путем, прием платежей, заполнение ЖКО, проведение инкассаций. Работа в 1 С Предприятие+ Склад 7.7- оприходование накладных, формирование расходных накладных, работа с юридическими лицами, проведение инвентаризаций, сверок инвентаризаций Работа с банковским кредитованием -консультирование покупателей по продуктам Банка, оформление потребительских кредитов, составление отчетности для банка, формирование пакета документов. Работа по выкладке товара- прием и выкладка товара, согласно внутреннему регламенту Компании, своевременное проведение переоценки товара, поддержание чистоты витрин и салона.

педагогики и психологии, психолог

Евросеть- Ритейл, Тренинги повышения техники продаж, тренинг тренеров, тренинги для директоров магазина

ООО "Альфа Банк", ООО КБ " Ренессанс", ООО " Хоум энд Кредит Банк", ООО "АйМаниБанк", ООО "ЛетоБанк" ООО "ТрастБанк", возможность оформления потребительских кредитов