• Прослушивание звонков менеджеров отдела заботы • заполнение чек-листа • Проведение собеседований с соискателями • Тренинги с сотрудниками • Обучение менеджеров отдела контроля качества

• Прослушивание звонков операторов с клиентами, • заполнение чек-листа, • ведение еженедельной и ежемесячной отчётностей

• Прослушивание звонков менеджеров отдела продаж • Прочтение чатов • ведение отчётностей в google таблицах • проверка карточек клиентов в CRM на предмет заполнения

• Проверка заявок, закреплённых за тем или иным специалистом на предмет общения, корректности решения проблемы, правильного заполнения заявки. • Ведение отчётностей • контроль выдачи техники сотрудникам компании.

• Прослушивание звонков менеджеров по продажам • заполнение чек-листа

• Прослушивание звонков операторов, • написание опровержений для заказчиков, • проведение аттестации операторов • разбор ошибок после прослушивания звонков • анализ лидов • обучение операторов • проверка на предмет соблюдения скриптов • работа с тайными покупателями • проведение тренингов, • обработка лидов, • ежедневные планёрки (утро вечер), работа в amocrm, работа в uis.

• Осуществление проверок на предмет работы служб технической поддержки, а именно: общение с пользователями, качество и время обработки заявок, взаимодействие с руководителями отделов в спорных ситуациях, анализ заявок, поступивших от пользователей.

• Прослушивание звонков, выявление ошибок операторов во время ведения диалога с клиентами. • Разработка скриптов по улучшению качества диалога. • Ведение отчётности, • проверка качества заполнения заявок.

Обзвон клиентов, заполнение заявок, приём входящих звонков, работа с CRM системой - заполнение карточки клиента

перевод аудио в текст

обучение компьютерной грамотности детей специализированной школы.

Исторический, Учитель истории