Контроль всех областей производства и функционирования предприятия.

- открытие турагентства ООО "Лост Айленд" Выполнение функций Генерального директора, менеджера, бухгалтера. Работа по удаленной схеме с корпоративными и индивидуальными клентами. Индивидуальные туры: разработка, расчет, проработка деталей, отслеживание маршрутов, работа с отзывами. Работа с Vip-клиентами - организация туров и мероприятий любой сложности в любом направлении (в том числе фрахтовка самолетов, яхт, подбор недвижимости для аренды и покупки).

Открытие нового отеля: организация работы, набор и обучение персонала, инструктажи, подготовка отеля по нормам пожарной безопасности и охраны труда, заключение договоров с поставщиками, организация и контроль за установкой необходимого оборудования, разработка индивидуальной формы отчетности, настройка документооборота, кассовой отчетности и т.д.

- Управление отелем (полный контроль, снабжение, инвентаризации, приведение в порядок внутренней системы работы хостела); - Проведение сертификации, подготовка отеля к проверкам по пожарной безопасности, по охране труда и т.д., подготовка всей соответствующей документации; - Анализ конкурентной среды, разработка актуальной рекламной и ценовой политики; - Подбор и обучение персонала, контроль работы (все виды инструктажей, семинары, работа с телефонными звонками, повышение уровня обслуживания гостей); - Организация работы с турфирмами, другими каналами продаж; - Работа с системами бронирования; - Анализ работы, подведение итогов, составление графиков, подготовка отчетности, разработка стратегии развития с учетом состояния рынка; - Организация питания гостей; - Организация доп. услуг отеля; - Оптимизация работы в соц. сетях; - Работа с клиентами: отзывы, решение конфликтных ситуаций, анализ недочетов, разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение оценки гостей. Результаты: увеличение заполняемости, увеличение прибыли, повышение качества обслуживания гостей, рейтинга отеля.

- решение всех вопросов, необходимых для функционированию фирмы; - работа с корпоративными и VIP-клиентами

- развитие фирмы от мелкого агентства (2 чел.) до операторской фирмы (15 чел.) за 1,5 года; - развитие испанского операторского направления; - разработка рекламной стратегии компании; - решение вопросов и оформление документации по несчастным случаям на производстве; - руководство по созданию 2-х сайтов, их продвижению и наполнению; - подбор и обучение персонала; - подбор и оборудование офисных помещений для фирмы; - оформление документации для осуществления операторской деятельности; - наращивание базы прямых клиентов и сети турагентств; - развитие корпоративного и VIP туризма.

- менеджер по продажам агентских направлений (Крым-Сочи, Скандинавия, страны Бенилюкс), - менеджер операторского направления (Испания - блок 10 мест в неделю), помощник по операторскому направлению (Франция), - начальник визового отдела (Испания, Франция)

продажа туров по массовым направлениям (Египет, Греция, Турция, Скандинавия, коттеджи в Финляндии, горнолыжные курорты, Франция, Италия, Испания, Чехия, Польша, Болгария)

Организация досуга туристов на территории отеля, работа барменом в Лобби баре (производственная практика)

Организация досуга туристов на территории санатория, работа барменом в баре на пляже (производственная практика)

работа с клиентами, связанная с выбором и оформлением туров, подготовка документов и оформление загранпаспортов через службы МИД.

Социально-культурный сервис и туризм, факультет: туризм и гостиничное дело, диплом: специалист по туризму

English First

TravelExpo, Управление малым отелем

English Language School