- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, регламентирующие работу предприятия торговли и ведение кассовых операций; - товароведение, стандарты и технические условия на товары, основные их свойства, качественные характеристики; - организацию складского хозяйства, условия хранения; - ассортимент и номенклатуру продукции; - структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; - правила и методы организации обслуживания покупателей; - основы экономики, организации труда и управления; - основы маркетинга и организации рекламы; - порядок оформления помещений и витрин; - основы эстетики и социальной психологии; - законодательство о труде; - правила внутреннего трудового распорядка; - правила и нормы охраны труда; - правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

Организация бесперебойной работы в торговом зале,кассовая документация,мотивация персонала на повышение продаж,квалифицированное обслуживание покупателей ,сплоченность коллектива. Повышение на должность управляющей магазина.

радио технологии, радиооператор 3 разряда

ООО " Авангард Авто", Проффесианолизм, основы техники продаж.