Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 37 лет, родилась 24 апреля 1988
Не ищет работу
Оренбург, готова к переезду, готова к редким командировкам
Экономист
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Экономист
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 14 лет 9 месяцев
Май 2022 — по настоящее время
3 года 2 месяца
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Администратор
Формирование отчетов и отчётных презентаций по отделам. Ведение ежедневной, еженедельной, ежемесячной отчетности по KPI отделов, формирование анализов в программах Oracle Business Intelligence, АРМ и прочее. Сопровождение договоров контрагентов, проведение оплаты в SAP и 1С (СЭД). Подготовка исходящих писем для ТСЖ и УК, подготовка официальных ответов. Консолидация информации с территорий, участков, администрирование чатов.
Сентябрь 2020 — Май 2022
1 год 9 месяцев
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Клиент-менеджер
контроль своевременного выполнения и обработка обращений и заявок от клиентов на вверенной территории, решение претензионных случаев. Работа с документами клиента, письменные ответы на запросы. Анализ основных KPI вверенной территории, разработка и проведение мероприятий для достижения KPI вверенной территории и отдела. Формирование отчётности по показателям структурного подразделения в системах Oracle Business Intelligence, АРМ и прочее.
Июнь 2018 — Сентябрь 2020
2 года 4 месяца
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист абонентского отдела
анализ, контроль основных показателей деятельности отдела, разработка мероприятий для достижения KPI; распределение задач между специалистами и контроль надлежащего исполнения специалистами Абонентского отдела должностных обязанностей и действующих бизнес-процессов обслуживания, при необходимости оказание помощи в решении сложных вопросов; подготовка отчётности, анализов по показателям отдела в системах Oracle Business Intelligence, АРМ и прочее.
Август 2016 — Июнь 2018
1 год 11 месяцев
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Ведущий специалист по сбору платежей
анализ, контроль основных показателей деятельности отдела, разработка мероприятий, акций, подготовка выборок и речевых модулей для обзвонов подчиненным сотрудникам, заведение документов в 1С, проведение оплаты с СКИБ, взаимодействие с контрагентами, подготовка квитанций, подготовка отчетности.
Сентябрь 2011 — Июль 2016
4 года 11 месяцев
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по качеству (сервисное обслуживание)
работа с абонентами, обработка обращений и претензий по сервисному обслуживанию; распределение заявок и контроль за их выполнением техниками сервиса; мониторинг аварийных ситуаций телекоммуникационной сети; взаимодействие с подрядными организациями; анализ основных показателей деятельности отдела.
Октябрь 2010 — Август 2011
11 месяцев
Россия, www.ertelecom.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Специалист по координации
координация заявок на подключение, подготовка пакета документов, достижение плановых показателей.
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Имеется собственный автомобиль
Права категории BОбо мне
Мои сильные стороны: ответственность, надежность, терпеливость, легкая обучаемость, коммуникабельность, исполнительность, аналитические способности, умею работать в режиме многозадачности, уверенный пользователь ПК (MS Windows, MS Word, MS Excel, Internet, электронная почта), имею опыт работы в SAP, 1С: Предприятие, 1С: Документооборот.
Мои хобби: рисую sketch, раскрашиваю картины по номерам, по настроению пишу стихи, выпечка, увлекаюсь Квизами, нравиться кататься на лыжах.
Дополнительные сведения: окончила 2 ВУЗа с красным дипломом, стремлюсь изучать/узнавать что-то новое, хочу купить собственную квартиру, мечтаю побывать на оз. Байкал, в Исландии, совершить восхождение на одну из высочайших гор, отправиться в автопутешествие по Крыму.
Высшее образование
2012
Институт заочного и дополнительного профессионального образования, Экономика и управление на предприятии (по отраслям)
2010
Институт управления, Государственная служба и кадровая политика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения