Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более недели назад

Кандидат

Женщина, 41 год, родилась 20 февраля 1984

Не ищет работу

Оренбург, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра

30 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 13 лет 10 месяцев

Ноябрь 2021по настоящее время
3 года 8 месяцев
Яндекс еда
Менеджер по подбору персонала
Работа с кандидатами на должность курьера, проведение собеседования по телефону, сопровождение кандидата до офиса на оформление, работа с возражениями, помощь в оформлении, работа в системе CRM
Январь 2019Ноябрь 2021
2 года 11 месяцев
ООО "Додо КЦ Сыктывкар"

Оренбург, dodopizza.ru/moscow#combos

Оператор call-центра
Принимали входящие звонки для оформления заказов, работали с претензиями и жалобами клиентов
Август 2017Сентябрь 2018
1 год 2 месяца
Media Markt и Saturn

Москва, www.mediamarkt.ru

Розничная торговля... Показать еще

Оператор call-центра
Консультирование клиента, работа с возражениями, продажа доп. товаров, составление претензий и решение их.
Декабрь 2016Март 2018
1 год 4 месяца
парфюм оптом

Оренбург

Розничная торговля... Показать еще

Товаровед, продавец
прием и отпуск товара со склада. продажа товара. контроль за сроками годности
Июль 2015Декабрь 2015
6 месяцев

Оренбург, www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Оператор call-центра
сопровождение клиента к сделке. работа с возражениями. Вносила предоставленные клиентом данные в анкету. холодные продажи.
Июнь 2014Февраль 2015
9 месяцев
ооо клевер

Оренбург

Услуги для бизнеса... Показать еще

Оператор call-центра
консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций.
Январь 2010Март 2014
4 года 3 месяца
Взяла отпуск на 4 года, чтобы воспитывать детей
Взяла отпуск на 4 года, чтобы воспитывать детей
Взяла отпуск на 4 года, чтобы воспитывать детей

Навыки

Уровни владения навыками
исходящие звонки
входящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Пользователь ПК
Консультирование
Работа в команде
Работа с жалобами клиентов
Работа с базами данных
Деловое общение
Сопровождение клиентов
Грамотная речь
Клиентоориентированность
Работа с большим объемом информации
Умение работать в команде
Internet
Поиск информации в интернет
Организаторские навыки
Деловая переписка
MS PowerPoint
MS Outlook
Деловая коммуникация
Навыки продаж
Грамотность
Ориентация на результат

Обо мне

стремление улучшать собственные показатели, умение изучать и структурировать большие объемы информации, неукоснительное следование стандартам, правилам работы и поведения, принятым в организации, быстрая реакция на поручения, оперативная самостоятельная работа по их выполнению,уважение к интересам, убеждениям и личным качествам коллег по работе.

Среднее специальное образование

2003
Оренбургский кооперативный техникум облпотребсоюза
товароведение, Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения)

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения