Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был неделю назад

Кандидат

Мужчина, 32 года, родился 27 августа 1992

Рассматривает предложения

Оренбург, готов к переезду (Санкт-Петербург), готов к редким командировкам

Указан примерный район поиска работы

Руководитель автосервиса, Инженер по гарантии, Сервисный инженер, Управляющий сервиса

120 000  на руки

Специализации:
  • Мастер-приемщик
  • Механик
  • Начальник производства
  • Сервисный инженер, инженер-механик
  • Технический директор (CTO)

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 13 лет 1 месяц

Июнь 2023по настоящее время
2 года 1 месяц
АО Лада-Сервис

Оренбург, oren.lada.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Руководитель сервисного центра
Работа с коллективом, настройка взаимодействия подразделений, увеличение вала выручки сервиса, разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания автомобилей
Август 2022Июль 2023
1 год
АО Лада-Сервис

Оренбург, oren.lada.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Технический эксперт
Работа с клиентами, тех. документацией, проведение экспертизы причин выхода из строя узлов автомобилей Лада
Февраль 2020Август 2022
2 года 7 месяцев
АО Лада-Сервис

Оренбург, oren.lada.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Мастер-приемщик
Приёмка автомобилей для проведения ремонта, общение с клиентами, согласование стоимости и сроков ремонта, диалоговая приёмка автомобиля, работа с возражениями, ведение клиентской базы
Июль 2018Февраль 2020
1 год 8 месяцев
ООО "АТЦ Жигули-Оренбург"

Оренбург, giguli.lada.ru

Автомобильный бизнес... Показать еще

Технический эксперт
Совмещение деятельности технического эксперта ДЦ Лада, с должностью инженера по гарантии, выполнение работ по обслуживанию автомобилей согласно технологических инструкций АО АвтоВАЗ, согласование и проведение сложных ремонтов, обучение технического персонала правилам и нормам ремонта, контроль за соблюдением технологии ремонта и технологической дисциплиной сотрудников
Август 2016Февраль 2020
3 года 7 месяцев
ООО "АТЦ Жигули-Оренбург"

Оренбург, giguli.lada.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Инженер по гарантии
Прием и обработка заявок по рекламациям/претензий от клиентов; Определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов: производственный брак, транспортный бой; Занесение заявок на возврат в базу; Учёт, складирование и отправка гарантийных запасных частей; Ведение отчетной документации; Отслеживание сроков исполнения; Своевременная обработка рекламаций; Прием, выдача, размещение, инвентаризация рекламаций на временном складе; Взаимодействие с офисом, менеджерами отдела продаж. Прошел обучение в Lada-Academy в г. Тольятти, получив сертификацию на обслуживание и работу с автомобилями ПАО АвтоВаз, ежегодно прохожу повышение квалификации Проведение работ и процедур по контролю и руководству сотрудниками сервисной зоны, обеспечение соблюдения регламента выполнения работ
Февраль 2016Август 2016
7 месяцев
ММ Автосалон-2000

Оренбург, www.avtosalon2000.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Инженер по гарантии, сервисный консультант
Прием автомобиля, ведение документации, оформление отчетности и заказов, согласование ремонта и ведение автомобиля до выдачи. Ведение собственной базы и заказ запчастей. Подбор необходимых работ и запчастей согласно технологии ремонта. Контроль за выполнением технологии и качества, ведение работы мастера цеха, и полной приемки техники от приема в сервис до выдачи клиенту. Также ведение работы отдела запчастей, заказ запчастей, оприходование на склад, ведение переговоров с поставщиками.
Май 2014Февраль 2016
1 год 10 месяцев
Каскад-Авто Мазда

Оренбург, www.mazda-kaskad.ru/

Автомобильный бизнес... Показать еще

Инженер по гарантии
Прием автомобиля, ведение документации, оформление отчетности и заказов, согласование ремонта и ведение автомобиля до выдачи. Ведение собственной базы и заказ запчастей. Подбор необходимых работ и запчастей согласно технологии ремонта. Контроль за выполнением технологии и качества
Июнь 2013Май 2014
1 год
ООО "Информэнергосервис"

parus56.ru/

Услуги для населения... Показать еще

Сервисный Инженер
Ремонт, пуск и наладка полмоечной техники и цехового оборудования, выезд на объект для проведения диагностики и устранения неполадок
Апрель 2012Декабрь 2012
9 месяцев

Россия, www.rostelecom.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Монтер связи, инсталлятор
Занимался проведением интернет линий, монтаж розеток, настройка оборудования абонента, подключением абонентов, и настройкой сетевого оборудования (Dir - 300, приставки IP-tv), оформление договора о подряде, в день выполнял по 5-7 подключений, все подключения мною позже отслеживались и если возникали неполадки, мною своевременно устранялись
Ноябрь 2011Январь 2012
3 месяца
Media Markt и Saturn

Оренбург, www.mediamarkt.ru

Розничная торговля... Показать еще

Промоутер-консультант
Продажа фотоаппаратов линейки Casio, консультация, проведение презентаций фотоаппаратов

Навыки

Уровни владения навыками
Продвинутый уровень
Гарантийное обслуживание
сервисное обслуживание
опыт работы с тех.документацией на иностранном языке
опыт сервисного обслуживания техники и мониторинга её состояния
активен
Принятие ответственных решений
Клиентоориентированность
Опыт тех.обслуживания автомобилей
Умение работать с конфликтными клиентами
Сопровождение клиентов
Работа в команде
Грамотная речь
Деловая переписка
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Работа с жалобами клиентов
Деловое общение
Знание устройства автомобиля
Умение работать в коллективе
Ориентация на клиента
Средний уровень
Коммуникабельность
Монтаж оборудования
пунктуален
знание продуктов Microsoft Office и пр.
Ведение переговоров
Поиск и привлечение клиентов
Альфа-Авто
Поиск информации в интернет
Управленческие навыки

Опыт вождения

Имеется собственный автомобиль

Права категории A, B

Обо мне

Навыки и умения Иностранные языки: Английский (технический), русский (свободно владею). Водительское удостоверение A B В автомобильном бизнесе я уже более 10 лет. Свой трудовой путь с автомобилями я начал в 2014 году в должности мастера консультанта и последствии инженера по гарантии в дилерском центре Mazda\Mercedes-Benz, далее работал инженером по гарантии сразу двух брендов Mazda и Hyundai, пришел в бренд ЛАДА в 2016г на должность Инженера по гарантии ДЦ Жигули-Оренбург где успешно завершил обучение, совмещал с должностью Тех.Эксперта с момента организации места сотрудника в структуре ВАЗ , где работал до 2020г, в 2020г перешел на должность МК в ДЦ Лада-Сервис, успешно сдал сертификацию МК в 2020г, перешел в 2021 году на должность Тех.Эксперта успешно сдав сертификацию, в 2022 году подтвердил знания по МК. В должности Руководителя сервиса нахожусь с 06.2023. За время работы прошел курсы обучающей программы Лада Академия, соответствующей должностям МК, Тех.Эксперта и Руководителя сервиса. Своими основными достижениями в работе, как менеджера сервиса считаю: организацию и модернизацию процесса приемки автомобилей в ремонт по гарантии в соответствии с требованиями АО АВТОВАЗ, налаживание работы отдела гарантии с клиентской базой Компьютерные навыки: Опытный пользователь, знание продуктов Microsoft Office 1С Альфа-Авто и пр. Дополнительные сведения Изучение Английского языка, быстро нахожу контакт с людьми, настойчив в достижении поставленных целей, коммуникабелен, стрессоустойчив, ответственен, пунктуален, активен

Портфолио

Высшее образование

2015
электроэнергетический факультет, Электропривод и автоматика промышленных установок и технологических комплексов

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA2 — Элементарный


Повышение квалификации, курсы

2023
РСЦ-03 Основы экономики и управление эффективностью сервисного центра (уровень "Стандарт")
АО Лада-Академия, СТО , автосервисы
2022
ТЭ-04 Технически эксперт , управление конфликтными ситуациями
АО Лада-Академия, СТО , автосервисы

Тесты, экзамены

2024
Сертификация "Руководитель сервиса"
Лада-Академия №22000/23-5499, Автосервис, СТО

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения